Shipping policy
DELIVERY TIMES
Delivery times vary depending on your location:
🇪🇺 European Union:
• France: 5-10 business days
• Belgium, Luxembourg: 7-12 business days
• Other European countries: 10-15 business days
🇬🇧 United Kingdom:
• 7-15 business days
🇺🇸 United States:
• 10-20 business days
Delivery times may be slightly extended during peak periods (holidays, sales).
SHIPPING COSTS
Shipping costs are calculated automatically when you place your order based on:
• Your delivery address
• The total weight of your cart
• The shipping method selected
We regularly offer free shipping promotions. Check our homepage for current offers.
ORDER PROCESSING
Orders are typically processed within 1-3 business days. You will receive a confirmation email as soon as your order is shipped.
ORDER TRACKING
Once your order is shipped, you will receive an email containing:
• A tracking number
• A link to track your package in real-time
• Carrier information
You will be able to track your order until delivery.
🌍 International Shipping & Customs
United Kingdom – Customs & VAT
Orders shipped to the United Kingdom may be subject to customs duties and import VAT, determined by UK authorities.
These charges are not included in the product price or shipping fees and are the responsibility of the recipient.
European Union – Taxes
Orders shipped within the European Union are subject to local VAT regulations applicable in the destination country.
United States – Customs
Orders shipped to the United States may be subject to customs duties and taxes as determined by U.S. authorities.
We ensure all shipments are accompanied by the required customs documentation to facilitate smooth delivery.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
🇪🇺 Union Européenne :
• France : 5-10 jours ouvrables
• Belgique, Luxembourg : 7-12 jours ouvrables
• Autres pays européens : 10-15 jours ouvrables
🇬🇧 Royaume-Uni :
• 7-15 jours ouvrables
🇺🇸 États-Unis :
• 10-20 jours ouvrables
Les délais peuvent être légèrement prolongés pendant les périodes de forte demande (fêtes, soldes).
FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction de :
• Votre adresse de livraison
• Le poids total de votre panier
• Le mode d'expédition choisi
Nous proposons régulièrement des promotions de livraison gratuite. Consultez notre page d'accueil pour les offres en cours.
TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont généralement traitées sous 1-3 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera expédiée.
SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant :
• Un numéro de suivi
• Un lien pour suivre votre colis en temps réel
• Les informations du transporteur
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa livraison.
🌍 Expédition internationale et douanes
Royaume-Uni – Droits de douane et TVA
Les commandes expédiées vers le Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits de douane et à la TVA à l’importation, tels que déterminés par les autorités britanniques.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison et restent à la charge du destinataire.
Union européenne – Taxes
Les commandes expédiées au sein de l’Union européenne sont soumises aux réglementations locales en matière de TVA applicables dans le pays de destination.
États-Unis – Douanes
Les commandes expédiées vers les États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane et taxes, conformément à la réglementation américaine.
Toutes les expéditions sont accompagnées des documents douaniers requis afin de faciliter la livraison.